Wie wollen Sie CRM live positionieren?

Wir sehen im Markt eine große Nachfrage nach unserem CRM-Paket, und zwar sowohl nach der Inhouse-Variante als auch nach der durch unsere Partner gehosteten Lösung, die wir im März vorgestellt haben. Bei CRM live übernimmt Microsoft selbst das Hosting. Das sehen wir als Ergänzung zu unseren anderen Angeboten.

Welchen Kundenkreis will Microsoft beim Hosting selbst bedienen?

Vor allem sehr kleine Unternehmen. Der Grund hierfür liegt nicht etwa in der technischen Begrenzung der Applikation, sondern darin, dass sich unsere Hosting-Partner vor allem an den gehobenen Mittelstand wenden, weil dort die Aufträge größer sind. Das hinterlässt eine Angebotslücke bei Kleinunternehmen, und diese wollen wir füllen. Microsoft wird allerdings kein Customizing anbieten. Wer das braucht, wendet sich an die Vertriebspartner.