Mit seiner Softwareplattform Omnitouch Unified Communication (Otuc) will Alcatel das Kauderwelsch der Kommunikationsmittel vereinheitlichen. Denn die Palette der hierfür eingesetzten Tools reicht von Telefon, Handy und Fax über Voice- und E-Mail bis hin zu SMS. Mit drei Elementen soll Otuc Abhilfe schaffen: My-messaging, Myphone und My-assistant. Die erste Komponente ist VXML-basiert (Voice Exten-sible Markup Language) und integriert sich als Unified-Messaging-Anwendung in Mail-Server wie Microsoft Exchange und Lotus Domino. Diese können so auch für Sprach-, Fax- und E-Mail-Nachrichten genutzt werden. Wer unterwegs ist, kann mit Myphone jedes Telefon – egal, ob digital, analog, Handy oder IP-Phone – in sein Unternehmenstelefon umwandeln. Damit stehen dann alle bei diesem verfügbaren Funktionen wie Telekonferenz oder der Zugriff auf Anruferlisten zur Verfügung. Schluss mit dem ständigen Handy-Geklingel in Konferenzen macht die dritte Komponente Myassistant. Sie ermöglicht es, von jedem Endgerät aus Anrufe definieren, die in bestimmten Zeiträumen zum Anwender durchgestellt werden sollen. Weniger wichtige Anrufer können etwa auf das Sekretariat oder die Mailbox umgeleitet werden.