Unternehmen, die sich dafür entscheiden, E-Busi-ness-Anwendungen auf eigenen Servern zu betreiben, vergessen bei der Kos-tenrechnung häufig die Ausgaben für Manpower für Beschaffung, Auswahl und Betrieb.
In Deutschland gehen jährlich mehr als 36 Millionen Arbeitsstunden im internen IT-Betrieb verloren. Dies entspricht einem Gesamtvolumen von 1,6 Milliarden Euro. Deutsche Unternehmer sind im europäischen Vergleich damit die größten Verschwender. Diese versteckten Kosten deckte eine Studie auf, die PSI-Net Europe gemeinsam mit Cumulus Re-search Partners realisiert hat.
Unternehmen, die sich für den internen Betrieb ihrerE-Business-Systeme und -Infrastruktur entscheiden, werfen laut Studie ihre Ressourcen gewissermaßen in ein „schwar-zes Loch“. Die verborgenen Kosten für den internen Betrieb der E-Business-Infrastruktur liegen vor allem im Bereich der administrativen Arbeitsstunden. Gemeint ist damit die Zeit, die hoch qualifizierte, zumeist teuer bezahlte Führungskräfte im Zusammenhang mit IT-Entscheidungen aufwenden müssen. Dazu gehören zum Beispiel Strategieentscheidungen, Budgetkalkulationen, Personalsuche und -management, Auswahl von Lieferanten, Beschaffung und Logistik.
