Egham (rr) – Die Automation von IT-Infrastrukturservices und Geschäftsprozessen wird laut Gianluca Tramacere, Analyst Services und Sourcing bei Gartner, in den nächsten zwei bis zehn Jahren die Rationalisierung in DV-Abteilungen verschärfen. „Der Offshoring-Trend hat die Aufmerksamkeit in Sachen Arbeitsplatzabbau voll auf sich gezogen“, so Tramacere, „Kaum im Bewusstsein ist, dass Konzepte wie das Utility- oder On-Demand-Computing den Bedarf an qualifiziertem Personal signifikant senken.“ Das gelte für interne Organisationen wie für externe Dienstleister. Als bereits existierende Ansätze führt der Gartner-Analyst selbstheilende Hardware auf sowie Rapid-Development-Werkzeuge und Tools zum automatischen Management von Systemen sowie Services.