Kompromisslos drängen die Gartner-Analysten auf den Rollenwechsel der IT-Abteilungen zur kompetenzstarken Führungskraft bei der Geschäftsfeldplanung bis 2011. Das Szenario baut zeitlichen Druck auf, der sich mit Eigeninteresse erklärt: Berater verkaufen schließlich ihr Gewusst-wie. Dass die technologische Regentschaft über Prozesse nur zusammen mit den Fachabteilungen funktioniert, das weiß jeder, der betriebswirtschaftliche Standardsoftware am Laufen hält. Und sicherlich beeindrucken auch geschäftlich motivierte Betriebsmodelle und übergreifende Management-Tools. Aber innerhalb von sechs Jahren wird sich die Tatsache, dass der Betrieb 80 Prozent des IT-Etats bindet, kaum ändern lassen. Vor allem im Mittelstand erzeugt der Antrag auf einen neuen Geschäftswagen oft weniger Diskussion als die Bestellung eines neuen Druckers.