Da Daten sofort in die Outlook-PST-Datei geschrieben werden, stehen die Mail-Einträge der lokalen Installation sofort zur Verfügung. Somit wird die typische Aktualitätslücke bei einer Synchronisation zwischen tragbarem PC und Outlook-Installation komplett umgangen. Ein weiteres Problem der Synchronisation, der fehlende Zugriff auf Altdaten, wird durch den direkten Zugriff über die Weboberfläche ausgeschlossen.

Der Zugriff auf die Dateien des Hostrechners, „My Files“ genannt, soll die Dateiübertragung der Fernwartung von „My Desktop“ nicht ersetzen, sondern ergänzen. Zwar lassen sich auch hier Dateien direkt herunterladen, doch ist kein Upload auf den Hostrechner möglich. Dafür lassen sich beispielsweise Word-Dokumente direkt im Browser-Fenster darstellen, auch ohne dass das Programm auf dem Gastsystem vorhanden sein muss. Laut Dokumentation werden so bis zu 40 verschiedene Dateiformate angezeigt.