Auch reine Bestellprozesse lassen sich über einen klassischen Webshop sinnvoll auslagern. Gute Systeme lösen nachgelagerte Prozesse bei einer Bestellung automatisch aus, kennen also die gesamte Produktkonfiguration und starten entsprechende Bestellprozesse mit unterschiedlichen Zulieferern.

Augen offenhalten bei der Partnerwahl
Sind die Prozesse zur Auslagerung definiert, stellt sich gleich die Frage nach dem richtigen Anbieter. Dabei haben sinkende Eintrittsbarrieren und die steigende Nachfrage einen Anbieterdschungel geschaffen, der die Suche nach dem richtigen Partner erheblich erschwert. Der Preis allein stellt noch keine Orientierungshilfe dar. Wie im Konsumgütermarkt ist auch hier der Billigste nicht immer der Beste. Kompetenz, Erfahrung, lokale Präsenz und finanzielle Stabilität sollte der Provider schon mitbringen. Besonderes Augenmerk gilt dem Standort: Hat der Outsourcer seinen Rechtssitz auf den Philippinen, gelten womöglich völlig andere Rechtsgrundlagen als in Deutschland.