Bad Homburg (sk) – Die Automatisierung der Geschäftsprozesse ist für Europas Business Manager kein Hauptanliegen, wie die Meta Group in einer Studie im Auftrag des Softwerkers Filenet ermittelt hat. Nur ein Viertel der Befragten gab an, mehr als 60 Prozent der Abläufe automatisiert zu haben. Als Ziele definieren die Verantwortlichen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Telecom und öffentlicher Sektor hingegen Kostenreduzierung und Umsatzwachstum. Diese lassen sich nach Ansicht von Meta-Group-Analyst Jeff Mann allerdings durchaus mit Softwarelösungen für das Business Process Management erreichen. Voraussetzung sei jedoch die Integration mit anderen Bereichen im Unternehmen – und daran hapere es oft. Seite 16
