Ganz gleich, ob es sich um die Beschwerde eines langjährigen Privatkunden oder um die Angebotserstellung für ein großes Unternehmen handelt: Ein durchdachtes CRM-System liefert den Mitarbeitern eines Versorgungsunternehmens sämtliche Informationen, die sie für eine individuelle Kundenbetreuung benötigen.
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